Il Centro clienti di Google Ads, noto anche come MCC dall’acronimo inglese My Client Center, è lo strumento che consente a un professionista o a un’agenzia di amministrare più account Google Ads da un’unica interfaccia. All’interno di questo ambiente, il titolare dell’account amministratore può creare utenze per collaboratori, reparti o clienti e assegnare a ciascuna di esse permessi differenziati. Questi permessi prendono il nome di livelli di accesso e determinano con precisione che cosa ogni utente può vedere, modificare o gestire.
Comprendere i livelli di accesso è essenziale per chiunque lavori in modo strutturato con la pubblicità a pagamento. Una configurazione corretta dei permessi riduce il rischio di modifiche accidentali, protegge i dati di fatturazione e facilita la collaborazione tra team interni ed esterni. Nei paragrafi seguenti vengono descritti i ruoli disponibili, le loro differenze operative e le situazioni in cui conviene utilizzare ciascuno di essi.
Che cosa sono i livelli di accesso nel Centro clienti
I livelli di accesso sono insiemi di autorizzazioni che stabiliscono le azioni consentite a un utente all’interno di un account. Nel Centro clienti di Google Ads le autorizzazioni si applicano su due dimensioni distinte: l’accesso all’account amministratore e l’accesso agli account pubblicitari collegati. Un collaboratore può ricevere un ruolo limitato sull’account amministratore e un ruolo più ampio su singoli account gestiti, oppure il contrario.
La gestione dei permessi avviene dalla sezione dedicata agli accessi dell’account amministratore. Da qui si invitano nuovi utenti indicando il loro indirizzo di posta elettronica e scegliendo il livello desiderato. Le modifiche hanno effetto immediato e possono essere revocate in qualsiasi momento dal titolare, che mantiene sempre il controllo finale sulla struttura.
I ruoli disponibili nell’account amministratore
A livello di account amministratore esistono tre ruoli principali, ciascuno con un diverso grado di autonomia. La scelta dipende dal tipo di rapporto con il collaboratore e dalla fiducia riposta nelle sue competenze.
Amministratore
L’amministratore dispone dei permessi più ampi. Può collegare e scollegare account, invitare e rimuovere utenti, modificare i livelli di accesso altrui e intervenire sulle impostazioni di fatturazione condivisa. È il ruolo adatto ai soci dell’agenzia o ai responsabili interni che devono governare l’intera struttura.
Utente standard
L’utente standard può operare sugli account pubblicitari collegati e crearne di nuovi, ma non può gestire gli accessi né modificare la configurazione dell’account amministratore. È il livello più diffuso per i membri di un team che lavorano quotidianamente sulle campagne.
Utente sola lettura
L’utente sola lettura può consultare dati, report e impostazioni senza apportare modifiche. Questo ruolo è utile per revisori, consulenti esterni o figure dirigenziali che devono monitorare i risultati senza intervenire sulle campagne.
I livelli di accesso sugli account collegati
Oltre ai ruoli sull’account amministratore, ogni account pubblicitario collegato prevede permessi propri. Un utente può essere amministratore dell’account amministratore ma avere accesso limitato a un singolo account cliente, e viceversa. Questa separazione consente di affidare a ciascun collaboratore solo ciò che gli serve.
I ruoli più comuni sugli account collegati sono tre: amministratore, utente standard e sola lettura, con possibilità di limitare l’accesso a singole campagne o a determinati tipi di report. La granularità dei permessi permette di costruire configurazioni su misura, evitando che un collaboratore possa modificare la fatturazione o eliminare campagne senza autorizzazione.
Tabella comparativa dei livelli di accesso
| Livello | Gestione accessi | Modifica campagne | Fatturazione | Uso tipico |
|---|---|---|---|---|
| Amministratore | Sì | Sì | Sì | Titolare o responsabile |
| Utente standard | No | Sì | No | Specialista campagne |
| Sola lettura | No | No | No | Revisore o dirigente |
| Accesso limitato | No | Parziale | No | Collaboratore su singoli account |
Come assegnare e revocare i permessi
L’assegnazione dei permessi segue un flusso lineare e richiede pochi passaggi. È buona norma documentare i ruoli attribuiti, così da mantenere traccia delle responsabilità in caso di turnover del personale.
- Accedere al Centro clienti con un account che disponga dei permessi di amministratore.
- Aprire la sezione dedicata alla gestione degli accessi dall’account amministratore.
- Selezionare l’opzione per invitare un nuovo utente e inserire l’indirizzo di posta elettronica.
- Scegliere il livello di accesso desiderato tra quelli disponibili.
- Confermare l’invito: il collaboratore riceverà un messaggio con le istruzioni per accettare.
- Verificare che l’utente compaia nell’elenco con il ruolo corretto.
- Per modificare un ruolo, aprire la voce relativa all’utente e selezionare il nuovo livello.
- Per revocare l’accesso, rimuovere l’utente dall’elenco: la perdita dei permessi è immediata.
Domande frequenti sui livelli di accesso MCC
Quanti account posso gestire con un Centro clienti?
Il Centro clienti è progettato per gestire numerosi account pubblicitari da un’unica interfaccia, senza un limite rigido dichiarato per la maggior parte dei professionisti. Il numero effettivo dipende dal tipo di account e dalle esigenze operative.
Posso assegnare ruoli diversi allo stesso utente?
Sì. Un utente può avere un ruolo sull’account amministratore e ruoli differenti sui singoli account collegati. Questa flessibilità consente di calibrare i permessi in base alle mansioni effettive.
Che differenza c’è tra utente standard e amministratore?
L’utente standard lavora sulle campagne ma non gestisce gli accessi né la fatturazione. L’amministratore, invece, controlla l’intera struttura, inclusi inviti, rimozioni e impostazioni di pagamento.
Un utente sola lettura può scaricare i report?
Sì. Il ruolo di sola lettura consente di consultare dati e report senza possibilità di modificarli. È pensato proprio per l’analisi e il monitoraggio.
Cosa succede se revoco l’accesso a un collaboratore?
La revoca è immediata: l’utente perde l’accesso agli account e non può più consultare dati né apportare modifiche. Le campagne già attive restano invariate.
Posso limitare l’accesso a una singola campagna?
In alcune configurazioni è possibile restringere i permessi a specifici account o porzioni di attività. La granularità dipende dal livello scelto e dalle impostazioni dell’account amministratore.
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