Le dimensioni personalizzate in GA4 sono parametri definiti dall’utente o dal gestore del sito che consentono di raccogliere e organizzare informazioni aggiuntive sugli eventi e sugli utenti, oltre a quelle previste automaticamente dalla piattaforma. A differenza delle versioni precedenti di Google Analytics, dove esistevano ambiti distinti come hit, sessione e utente, in GA4 ogni dimensione personalizzata è associata a un parametro di evento che viene registrato insieme all’evento stesso e può essere utilizzato nei report e nelle esplorazioni.
Queste dimensioni risultano particolarmente utili quando si desidera segmentare il traffico in base a caratteristiche non coperte dalle dimensioni standard, come l’appartenenza a un programma fedeltà, il livello di abbonamento o la categoria di un prodotto visualizzato. La loro corretta configurazione richiede attenzione sia lato raccolta dati sia lato interfaccia, poiché una dimensione non registrata o non approvata non sarà disponibile per l’analisi.
Origine e funzionamento delle dimensioni personalizzate
In GA4 le dimensioni personalizzate nascono da parametri inviati con gli eventi. Quando un evento viene trasmesso alla piattaforma, può includere parametri aggiuntivi che, se registrati come dimensioni personalizzate, diventano disponibili nei report. Questo meccanismo sostituisce il modello delle dimensioni personalizzate di Universal Analytics, che erano legate a un indice numerico e a un ambito specifico.
La registrazione di una dimensione personalizzata avviene nell’interfaccia amministrativa della proprietà e richiede la definizione di un nome visibile e di un parametro di evento corrispondente. Una volta registrata, la dimensione può essere utilizzata per creare segmenti, confronti e report personalizzati.
Differenze rispetto alle versioni precedenti
Nelle versioni precedenti di Google Analytics le dimensioni personalizzate erano limitate a un numero massimo e richiedevano l’assegnazione di un indice. In GA4 non esiste un indice da gestire manualmente e il numero di dimensioni personalizzate disponibili dipende dal tipo di proprietà e dal piano sottoscritto. Inoltre, in GA4 le dimensioni personalizzate sono sempre legate a parametri di evento, il che le rende più flessibili ma anche più legate alla corretta implementazione della raccolta dati.
Tipologie di dimensioni personalizzate
Le dimensioni personalizzate in GA4 possono essere classificate in base all’ambito di applicazione, che ne determina la disponibilità nei report e il modo in cui i valori vengono associati agli eventi. Le principali tipologie sono quelle legate agli eventi, agli utenti e agli articoli, anche se l’ambito articolo è tipico delle proprietà dedicate al commercio elettronico.
Dimensioni con ambito evento
Le dimensioni con ambito evento raccolgono valori associati a un singolo evento. Sono utili per descrivere caratteristiche specifiche dell’azione compiuta, come il nome di un pulsante premuto o la categoria di un contenuto visualizzato. Poiché il valore è legato all’evento, non viene ereditato da altri eventi della stessa sessione.
Dimensioni con ambito utente
Le dimensioni con ambito utente raccolgono valori che descrivono l’utente nel suo complesso e vengono associate a tutti gli eventi successivi alla loro registrazione. Sono adatte a rappresentare attributi duraturi, come il livello di iscrizione a un programma o la tipologia di account. La loro corretta gestione richiede coerenza nell’invio dei valori, poiché un valore mancante o variabile può compromettere l’analisi.
Dimensioni con ambito articolo
Le dimensioni con ambito articolo sono utilizzate nelle implementazioni di commercio elettronico per descrivere i prodotti inclusi in un evento. Consentono di analizzare le performance di singoli articoli in base a caratteristiche come la marca o la categoria merceologica. Questo tipo di dimensione è disponibile solo per le proprietà che raccolgono dati di e-commerce.
Configurazione e registrazione
Per utilizzare una dimensione personalizzata in GA4 è necessario che il parametro corrispondente venga inviato con gli eventi e che la dimensione sia registrata nell’interfaccia. La registrazione non crea il dato, ma lo rende visibile nei report: se il parametro non viene raccolto, la dimensione apparirà vuota.
La procedura di registrazione prevede l’accesso alle impostazioni della proprietà, la selezione della voce dedicata alle definizioni personalizzate e la creazione di una nuova dimensione con nome e parametro di evento. Dopo la registrazione, i dati possono richiedere un certo tempo prima di comparire nei report, poiché la piattaforma deve elaborare gli eventi raccolti.
| Caratteristica | Dimensione evento | Dimensione utente | Dimensione articolo |
|---|---|---|---|
| Ambito di applicazione | Singolo evento | Utente | Articolo |
| Ereditarietà del valore | No | Sì, sugli eventi successivi | Limitata all’evento di commercio |
| Uso tipico | Dettagli dell’azione | Attributi duraturi dell’utente | Caratteristiche del prodotto |
| Disponibilità nei report | Report ed esplorazioni | Report ed esplorazioni | Report di commercio elettronico |
| Dipende da e-commerce | No | No | Sì |
Passaggi per creare una dimensione personalizzata
- Verificare che il parametro desiderato sia già incluso negli eventi inviati alla piattaforma.
- Accedere alla proprietà GA4 e aprire la sezione delle impostazioni amministrative.
- Selezionare la voce relativa alle definizioni personalizzate.
- Creare una nuova dimensione personalizzata assegnandole un nome riconoscibile.
- Indicare il parametro di evento che contiene il valore da analizzare.
- Scegliere l’ambito appropriato in base al tipo di dato raccolto.
- Salvare la configurazione e attendere l’elaborazione dei dati.
- Verificare la presenza della dimensione nei report o nelle esplorazioni.
Buone pratiche e limiti
Per ottenere risultati affidabili è importante mantenere una nomenclatura coerente dei parametri e dei valori, evitando variazioni che possano frammentare i dati. È inoltre consigliabile limitare il numero di dimensioni personalizzate a quelle effettivamente utili, poiché la piattaforma prevede dei limiti al numero di dimensioni registrabili e la loro proliferazione può complicare la gestione.
Un altro aspetto da considerare è la privacy: le dimensioni personalizzate non devono contenere dati personali o informazioni sensibili, salvo quanto consentito dalle normative vigenti e dalle policy del servizio. Infine, poiché i dati elaborati possono richiedere tempo prima di essere disponibili, è opportuno pianificare le attività di analisi tenendo conto di questo ritardo.
Domande frequenti
Che cosa sono le dimensioni personalizzate in GA4?
Sono parametri definiti dall’utente che consentono di raccogliere informazioni aggiuntive sugli eventi e sugli utenti, rendendole disponibili nei report e nelle esplorazioni di GA4.
Qual è la differenza tra dimensioni personalizzate e dimensioni standard?
Le dimensioni standard sono previste automaticamente dalla piattaforma, mentre quelle personalizzate vengono create dall’utente a partire da parametri inviati con gli eventi.
Quante dimensioni personalizzate si possono creare?
Il numero dipende dal tipo di proprietà e dal piano sottoscritto; la piattaforma applica comunque dei limiti che è opportuno verificare nelle impostazioni.
Perché una dimensione personalizzata non mostra dati?
Le cause più comuni sono l’assenza del parametro negli eventi, una registrazione errata o un tempo di elaborazione non ancora completato.
Le dimensioni personalizzate sono disponibili nei report predefiniti?
Sì, possono comparire nei report predefiniti e nelle esplorazioni, a condizione che siano state registrate correttamente e che i dati siano stati raccolti.
Si possono usare le dimensioni personalizzate per creare segmenti?
Sì, le dimensioni personalizzate possono essere utilizzate per costruire segmenti e confronti, purché i valori associati siano coerenti e disponibili.
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